Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak9365 untuk Malaysia

Kami menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun ak9365 di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Polisi dan Bidang Kuasa ak9365

ak9365 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak9365 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan pembayaran masing-masing, serta dasar keselamatan akaun kami. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh penyimpanan

1
data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Penggunaan akaun anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang terpakai di wilayah yang disokong ini. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan khusus kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami membina rangka kerja keselamatan data kami berdasarkan keperluan undang-undang Malaysia dan amalan terbaik industri. Setiap lapisan perlindungan direka untuk menjaga integriti akaun dan maklumat peribadi anda sepenuhnya.

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disulitkan menggunakan protokol SSL dan disimpan di pelayan selamat yang hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di ak9365.my. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh didayakan melalui tetapan keselamatan. Kami akan menghantar amaran segera jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui bahagian 'Hak Saya' dalam akaun atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel.

Prosedur Aduan Rasmi

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda boleh mengemukakan aduan rasmi yang akan disiasat dalam masa tujuh hari bekerja oleh pasukan pematuhan kami.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma, privasi dan hak akaun supaya anda boleh memahami kedudukan undang-undang anda dengan lebih jelas. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX yang anda berikan semasa pendaftaran akaun. Data ini digunakan hanya untuk tujuan operasi akaun anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang rasmi dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk membolehkan transaksi anda diselesaikan dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda di ak9365.my, pergi ke bahagian 'Profil Saya' dan kemas kini maklumat yang diperlukan. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa.

Kami akan memaklumkan semua perubahan kepada terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Semua aduan dikendalikan dalam masa 48 jam bekerja oleh pasukan pematuhan kami di wilayah yang disokong.

Rangka Undang-Undang ak9365 untuk Malaysia

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Akses Data

Prosedur Aduan Rasmi

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh ak9365?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

03 Adakah ak9365 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana untuk mengemas kini maklumat akaun saya?

05 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

06 Apa yang berlaku jika terma perkhidmatan berubah?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi untuk aduan undang-undang?

Halaman Berkaitan